1. 01提交反馈
  2. 02打开旧版
  3. 03回看记录

第一次找页面入口,从这里一步到位

传奇电子服务内地用户的页面接入与访问体验,注册反馈提交、电脑旧版进入与记录回溯都能在这里直接走完,走完随时翻得到。

抽象电路纹理与电光青色光轨组成的速度意象
内地访问可用率 99.9%,首屏加载中位耗时 0.8 秒

01 / 常用入口

三类动作,各走几步

多数人打开传奇CQ9中国区官网只做三件事。每一件都有自己的入口,点进去当场就能走完。

A1

写一份注册反馈

填写基础信息、选择问题类型、确认提交。三步在同一栏完成,提交后不用换页就能看到处理进度。

平均耗时 2 分 40 秒

开始提交
A2

用旧版电脑打开

2019 年以来的界面切片都留着,常见说明和反馈记录并排摆放,老系统、老浏览器也能对着操作。

旧版入口累计被调用 130 万次

打开旧版入口
A3

收藏后直接翻到对应条

常看的页面加进收藏,下次打开直接定位到那一条;近三十天的更新按标号留着,随时回头比对。

每两周一次小版本更新

查看更新记录
填写、选择、确认三个步骤的反馈提交界面切片
三步提交:填写基础信息 → 选择问题类型 → 确认提交

02 / 访问表现

快在哪里,稳在哪里

页面打开得够不够快、内地各省份能不能稳定连上、反馈多久有人接——这三件事都有可以拿出来比一比的具体数字。

0.8秒

首页与入口页首屏加载中位耗时,比早期版本提速约 42%

99.9%

内地 26 个省级地区访问可用率,全站提速改造后在用

18分钟

工作日 9:00-18:00 首次响应的中位时长

98.6%

反馈在 24 小时内形成处理结论的比例

03 / 提交之后

提交之后会发生什么

从点下确认到拿到结论,整个过程都在同一栏里推进。每个节点发生了什么,展开就能看到。

  1. 01 填写基础信息

    写下用于回访的联系方式,再用一句话说明碰到的问题。信息只服务于这一条反馈的处理。

  2. 02 选择问题类型

    从入口定位、旧版兼容、记录回溯、访问速度里挑一个最贴近的,对应的处理通道会跟着亮起来。

  3. 03 确认提交

    提交后进度在同一栏更新,不用跳转,也不用重复来问。有结论时你会看到完整说明。

横向时间轴光轨,标记提交、处理与结论三个节点
提交 → 处理 → 结论,节点状态在同一栏内推进

04 / 旧版兼容

旧版电脑也能对得上

还在用老系统或者老浏览器?旧版入口把不同年份的界面切片按时间排好,常见说明和反馈记录就在同一屏里。

界面切片按年份就近排列。碰到不认识的按钮,先对照同年份的说明再看下一步,避免因为版本差异做错动作。36 款主流浏览器版本和 9 类桌面分辨率都在兼容测试范围内。

同一屏右侧就是这条记录的处理进度和结论时间。哪一步改了什么、什么时候改的,两边并排着看,一眼就能对上,不需要另外找地方核对。

旧版入口页面中常见说明与反馈记录并排展示的界面切片
说明与记录并排:左边是当年份的界面说明,右边是这条记录的处理轨迹

05 / 需要人帮忙

需要人帮忙的时候

入口已经找到、进度却迟迟不动,或者旧版兼容问题三言两语说不清,直接找我们。工作时段内先响应的中位时长是 18 分钟。

客服邮箱
info@chuanqi-cq9-fast.com.cn
客服电话
17396770513
响应时段
工作日 9:00-18:00